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中國品牌日:寧夏品牌發布
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2019年(第五屆)中國顧客滿意度指數(C-CSI)研究成果權威發布 【滿足消費者“自我擴張需求”的品牌,將持續引領未來】
來源:中國商界網    發布時間:2019-10-22 15:45:21    點擊數:

  2019年10月22日,品牌評級權威機構Chnbrand今日發布2019年(第五屆)中國顧客滿意度指數(C-CSI)品牌排名和分析報告。該指數2015年首次推出即獲得工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。本年度C-CSI得分74.0,在歷經兩年連續回落后,呈現上升趨勢。其中,耐銷品行業得分最高,為74.5分,服務業得分為74.3分,快消品行業得分最低,為73.5分。

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  上升來自于那些滿足消費者“自我擴張需求”,能夠為消費者帶來積極體驗、創新生活方式,以及幫助消費者變得更好的品牌或品類。其中,互聯網銀行、民宿預訂平臺、生鮮超市、數字家電、健身會所等互聯網新興業態,產品和服務滿意度呈現大幅上升趨勢,表現出較好的成長活力。

  第十一屆全國人大常委、財經委副主任,九三學社第十二屆中央委員會副主席賀鏗;第十一屆全國政協常委,國務院參事室原副主任蔣明麟;《中國商界》雜志社常務副社長孫崇銘,工業和信息化部周豐;中國平安、雪花啤酒、格蘭仕、好麗友、大自然地板、英孚教育、藍月亮、光大銀行、吳裕泰、愛瑪科技等品牌企業領導人共200多人出席了此次峰會。

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